S.P.S INTERNATIONAL ApS
Borgbjergsvej 60
2450 København SV
CVR: 30828704
Telefon: +45 33 22 25 94
E-mail: [email protected]
Tlf: +45 33 22 25 94
Bestilling og betaling
Bestilling foregår via vores hjemmeside. Betaling kan ske via de betalingsmuligheder, der er tilgængelige på hjemmesiden. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
Din ordre bliver afsendt inden for 1-2 arbejdsdage efter modtagelse, såfremt alle varer er på lager. I forbindelse med ferieperioder eller travle perioder kan der dog forekomme længere leveringstider. Vi sender ikke ordrer i weekender eller på helligdage. Hvis dine varer mod forventning ikke er ankommet inden for 5 arbejdsdage efter ordreafgivelsen, bedes du kontakte SPS Foods ved at sende en e-mail til: [email protected].
Husk at vedlægge dit ordrenummer, når du henvender dig angående forsinket eller manglende levering.
Såfremt pakken returneres til os på grund af adressefejl eller hvis modtageren ikke afhenter pakken, vil fragtvirksomheden opkræve returfragt svarende til pakkens vægt. Dette gebyr vil blive opkrævet fra det reserverede beløb for ordren, og vi forbeholder os retten til at forhøje det reserverede beløb med det faktiske gebyr, som fragtvirksomheden opkræver. Ønskes en faktura for det opkrævede gebyr, kan henvendelse ske til os på [email protected].
Leveringstidspunktet for privatkunder anses først som værende gældende fra det tidspunkt, hvor varerne er i købers fysiske besiddelse, i henhold til købelovens bestemmelser.
I tilfælde af, at du indtaster en forkert leveringsadresse, og pakken derfor bliver omdirigeret til en anden adresse af fragtvirksomheden, vil du blive opkrævet det gebyr, som fragtvirksomheden pålægger for omdirigeringen.
Hvis De har valgt at afhente Deres ordre hos SPS Foods, skal denne afhentes senest 3 dage efter modtagelse af meddelelse om, at pakken er klar til afhentning. Såfremt ordren ikke er afhentet inden for de 3 dage, vil den blive annulleret.
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms, medmindre andet er specificeret. Den samlede pris for din ordre vises, og det er det beløb, du skal betale.
Prisgaranti*
For at få den bedste og garanterede pris, skal du besøge butikken og modtage tilbuddet direkte.
Der er ingen fortrydelsesret eller returret for levnedsmidler samt andre varer til husholdningen.
For øvrige varer gælder det, at såfremt De fortryder Deres køb via denne internetshop, har De ret til at ophæve købet inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. De kan returnere varen på egen regning til den adresse, der er angivet nedenfor.
Inden De returnerer varen, bedes De venligst informere os herom ved at sende en e-mail til SPS Foods. Vi vil også gerne modtage en begrundelse for, at De har valgt at fortryde købet. Når vi har modtaget den returnerede vare, vil vi tilbagebetale Deres betaling for varen (eksklusive forsendelsesomkostninger), forudsat at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som den blev modtaget i.
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis produktet har lidt skade som følge af forkert brug. For at produktet kan returneres, skal det være i en stand, der muliggør, at det kan sælges til normal pris. Varen skal returneres i sin originale emballage, uskadt og i en salgsbar tilstand. Dette betyder, at returnering og udnyttelse af fortrydelsesretten kun er mulig, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder således, hvis varen er blevet anvendt på en måde, der åbenlyst formindsker dens værdi væsentligt.
Da originalemballagen er væsentlig for, at visse varer kan sælges videre, vil varen ikke kunne anses som returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen mangler. Beskyttende emballage eller folie må ikke være brudt. Vi opfordrer derfor til, at De opbevarer emballagen eller undlader at åbne den, indtil De er helt sikker på, at De ønsker at beholde varen.
Som udgangspunkt kan De kun klage over fejl, der viser sig inden for to år fra den dato, De modtog varen. Hvis varen er behæftet med fejl, er De velkommen til at indsende en skriftlig reklamation til SPS Foods. Reklamationen skal indsendes inden for rimelig tid, efter at De har opdaget fejlen. For varer med begrænset holdbarhed følger reklamationsretten varens naturlige holdbarhed. De bedes beskrive fejlen samt angive, hvad De ønsker, der skal gøres ved det.
Hvis fejlen opstår eller viser sig inden for de første tre måneder (90 dage) efter levering, formodes det, at fejlen også var til stede på leveringstidspunktet. I dette tilfælde vil vi udbedre fejlen uden beregning og returnere den reparerede vare samt refundere eventuelle transportomkostninger, som De måtte have pådraget dig.
Opstår fejlen derimod i de resterende 21 måneder, er det som udgangspunkt Dem, der skal godtgøre, at fejlen var til stede allerede på leveringstidspunktet.
Ved reklamation bedes varen returneres, helst i original emballage, til vores salgsafdeling på den adresse, der er angivet nedenfor. Der skal vedlægges en kopi af fakturaen samt en beskrivelse af fejlen.
Reklamationsretten bortfalder, hvis produktet har lidt skade som følge af forkert brug.
Hvis det viser sig, at varen ikke er defekt, eller at fejlen ikke kan bekræftes ud fra kundens fejlbeskrivelse, vil varen blive returneret til kunden. Kunden vil i så fald blive faktureret et gebyr på 300 kr. inkl. moms til dækning af håndtering. Desuden vil porto og efterkravsgebyr, svarende til varens vægt, blive faktureret.
I tilfælde af, at fejlen konstateres, vil varen blive repareret eller ombyttet og sendt tilbage til kunden uden leveringsomkostninger.
Ved fortrydelse eller reklamation over et produkt, tilbageleveres/sendes produktet til os på nedenstående adresse:
SPS International ApS
Borgbjergsvej 60
2450 København SV
Omkostningen ved returnering af varen påhviler kunden.
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
SPS International ApS
Borgbjergsvej 60
2450 København
E-mail: [email protected]
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________
Bestilt den:
_______________________________
Modtaget den:
_______________________________
Forbrugerens navn: ________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:
________________________________________________________
Forbrugerens underskrift:
_________________________________________
Dato:
_________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
